부산대학교 도서관

Objective. Determine the frequency of assaults on health workers and characterize aspects that deepen understanding and development of prevention strategies. Methods. A voluntary and confidential electronic survey was conducted through the IntraMed website, a social network of health professionals. Frequency of verbal and physical assaults was analyzed along with their association with demographic variables, occupation, career, specialty, potential consequences, perception of insecurity in the workplace, and proposals to reduce them. Results. A total of 19 967 surveys were analyzed, of which 13 323 (66.7%) described assaults. Assaults were physical in 11.3% of cases, and 73.4% occurred in public institutions, mainly in emergency areas. Delay in care and lack of resources were the most frequent triggers. Alcohol or drug intoxication was reported in 13.8% of aggressors, altered mental status from another cause or psychiatric illness in 13.9%, and no detected impairment of mental faculties in 63%. Of professionals attacked, 16.9% reported sequelae, 7.9% of which were physical, and 28% were temporarily unable to work. Insecurity in the workplace was described by 46.6% of respondents, who suggested various measures to reduce it, chief among them, community education Conclusions. Verbal and physical violence toward health workers was frequent, resulting in work-related, mental, and even physical sequelae. This study contributes information that could be used to develop strategies aimed at prevention and control of assaults. Key words Aggression; violence; burnout, professional; working conditions; occupational risks. Objetivo. Determinar la frecuencia de agresiones al personal sanitario en una red social de profesionales de la salud y caracterizar aspectos que profundicen su comprension y el desarrollo de estrategias de prevencion. Metodos. Se realizo una encuesta electronica voluntaria y confidencial a traves del sitio web IntraMed. Se analizo la frecuencia de agresiones verbales y fisicas y su asociacion con variables demograficas, ocupacion, carrera, especialidad, eventuales consecuencias, percepcion de inseguridad en el lugar de trabajo y propuestas para reducirla. Resultados. Se analizaron 19 967 encuestas. En 13 323 (66,7%), se refirieron agresiones. El 11,3% de las agresiones fueron fisicas. El 73,4% ocurrieron en instituciones publicas, principalmente en areas de emergencia. Los desencadenantes mas frecuentes fueron la demora en la atencion y la carencia de recursos. Se informo, en los agresores, intoxicacion por alcohol o drogas en 13,8%, estado mental alterado por otra causa o enfermedad psiquiatrica en 13,9%, y en 63% no se detecto alteracion de las facultades mentales. En 16,9% de los casos se informaron secuelas en los profesionales agredidos, en 7,9% secuelas fisicas y en 28% de los lesionados suspension temporaria de la actividad laboral. En 46,6% se refirio inseguridad en el lugar de trabajo y se sugirieron diversas medidas para reducirla, entre las que se destaco la educacion comunitaria. Conclusiones. La violencia verbal o fisica hacia el personal de la salud resulto frecuente, con la consecuencia de secuelas laborales, psiquicas e incluso fisicas. La informacion aportada por este estudio podria utilizarse para desarrollar estrategias orientadas a su prevencion y control. Palabras clave Agresion, violencia, agotamiento profesional, condiciones de trabajo, riesgos laborales.
La violencia hacia los profesionales del ambito de la salud genera creciente alarma. Estimar su verdadera dimension es complejo, dado que la gran mayoria de estos eventos no se registran [...]