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Α Β Γ Δ Ε Ζ Η Θ Ι Κ Λ Μ  
Ν Ξ Ο Π Ρ Σ Τ Υ Φ Χ Ψ Ω  
α β γ δ ε ζ η θ ι κ λ μ  
ν ξ ο π ρ ς σ τ υ φ χ ψ ω
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А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П
Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Ъ Ы Ь Э Ю Я  
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㎌ ㏖ ㏅ ㎭ ㎮ ㎯ ㏛ ㎩ ㎪ ㎫ ㎬ ㏝ ㏐ ㏓ ㏃ ㏉ ㏜ ㏆    
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(예 : 2012 ~ 2018)
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경험 설계자 : 고객을 끌어당기는 입소문 전략
Cleveland, Brad
서울 : 유엑스리뷰, 2025
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Domestic Book
블랙컨슈머 이렇게 대응하라 : 현장에서 즉시 활용 가능한 전략적 블랙컨슈머 대응 지침서
박종태
서울 : 더문, 2025
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덕후가 브랜드에게 : 숫자나 통계로 설명되지 않는 팬덤 공략법
편은지
서울 : 투래빗, 2024
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떠난 고객도 다시 돌아오게 하는 10가지 질문[전자자료]
장윤진
서울 : YES24, 2022
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Domestic Book
팔지 말고 코칭하라 : AI 시대 영업! 고객의 마음을 어떻게 열 것인가?
김상범
서울: 푸른영토, 2025
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공감력 : 부와 성공을 이끄는 새로운 패러다임
Bates, Tony
서울 : 동아엠앤비, 2024
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Domestic Book
실무에 바로 써먹는 UX 라이팅 : 따라만 하면 되는 마이크로카피 쓰기
고교, 자자
서울 : 유엑스리뷰 : UX REVIEW, 2023
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Domestic Book
(처음부터 다시 배우는) 서비스 디자인 씽킹 : 고객 중심으로 정의하고 개발하고 전달하라 : 차별화된 서비스 경험과 비즈니스 혁신을 만드는 고객 중심 접근법
배성환
서울 : 골든래빗, 2022
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Domestic Book
디지털 고객은 무엇에 열광하는가
장정빈
서울 : 올림, 2021
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서비스 커뮤니케이션
심선아
서울 : Cengage, 2020
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All : 고객 관리[顧客管理]
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