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고객이 기업에게 원하는 단 한 가지 : 전 세계 400개 기업 9만 7,000명의 고객 분석을 통해 찾아낸
Document Type
Domestic Book
Title
고객이 기업에게 원하는 단 한 가지 : 전 세계 400개 기업 9만 7,000명의 고객 분석을 통해 찾아낸 / 매튜 딕슨 , 닉 토만 , 릭 델리시 지음 ; 홍유숙 옮김
Original Title
Effortless experience : conquering the new battleground for customer loyalty
개인저자
Publication
서울 : 센시오 , 2022
Physical Description
319 p. : 삽화 ; 23 cm
General Note
권말부록: 고객의 수고를 줄이기 위한 도구
원저자명: Matthew Dixon, Nick Toman, Rick DeLisi
원저자명: Matthew Dixon, Nick Toman, Rick DeLisi
ISBN
9791166570568
Call Number
658.812 D621e한
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