Catalog
| LDR | 01172nam a2200000 c | ||
| 001 | 0100426483▲ | ||
| 005 | 20190829103659▲ | ||
| 007 | ta▲ | ||
| 008 | 190725s2019 ggka 000c kor ▲ | ||
| 020 | ▼a9791185419985▼g03320 :▼c₩14000▲ | ||
| 023 | ▼aCIP2019029126▲ | ||
| 040 | ▼a011005▼c011005▼d011005▼d011001▼d221016▲ | ||
| 041 | 1 | ▼akor▼hjpn▲ | |
| 056 | ▼a325.512▼26▲ | ||
| 082 | 0 | 1 | ▼a658.812▼223▲ |
| 090 | ▼a658.812▼b원813ㄷ한▲ | ||
| 100 | 1 | ▼a원천, 총▲ | |
| 245 | 1 | 0 | ▼a해도 해도 너무하시네요 :▼b상처받지 않고 웃으면서 써먹는 진상 격퇴술 /▼d엔카와 사토루 지음 ;▼e서라미 옮김▲ |
| 246 | 1 | 9 | ▼a対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル :▼b100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術▲ |
| 260 | ▼a파주 :▼b토마토출판사,▼c2019▲ | ||
| 300 | ▼a212 p. :▼b삽화 ;▼c22 cm▲ | ||
| 500 | ▼a겉표지: 100개 업종 5,000건을 해결한 고객 불만 대응 1인자의 23가지 위기관리법▲ | ||
| 500 | ▼a원저자명: 援川聡▲ | ||
| 653 | ▼a고객 관계 관리▼a클레임▼a고객 불만▲ | ||
| 700 | 1 | ▼a서라미▲ | |
| 900 | 1 | 1 | ▼a엔카와, 사토루,▼d1956-▲ |
해도 해도 너무하시네요 :상처받지 않고 웃으면서 써먹는 진상 격퇴술
Document Type
Domestic Book
Title
해도 해도 너무하시네요 : 상처받지 않고 웃으면서 써먹는 진상 격퇴술 / 엔카와 사토루 지음 ; 서라미 옮김
Original Title
対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル : 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術
Publication
파주 : 토마토출판사 , 2019
Physical Description
212 p. : 삽화 ; 22 cm
General Note
겉표지: 100개 업종 5,000건을 해결한 고객 불만 대응 1인자의 23가지 위기관리법
원저자명: 援川聡
원저자명: 援川聡
ISBN
9791185419985
Call Number
658.812 원813ㄷ한
Items
RReservation
AAbsent
VPreservation
CLoan Campus
QRush Cataloging
DDelivery Service
SSMS
PPrint
HHolding Journal DDS
| Regist No. | Call number | Item location | Status | Expected return date | Service |
|---|
Booktalk
Please feel free to read the book
and write your impressions.
글쓰기
and write your impressions.
Call Sign Browsing
Related Popular Books