부산대학교 도서관

SIPEJAR adalah layanan pembelajaran online yang dibangun oleh Universitas Negeri Malang untuk mengakomodir kegiatan perkuliahan secara online. Dimasa pandemi seperti ini interaksi antara mahasiswa dengan SIPEJAR mennjadi tinggi dan isu tentang user experience semakin banyak dikeluhkan oleh pengguna. Dalam riset yang telah dilakukan yang melibatkan 80 pengguna mahasiswa dari 8 fakultas menunjukkan terdapat beberapa masalah seperti pengorganisasian matakuliah yang masih belum rapi navigasi yang membingungkan terlalu banyak informasi yang ditampilkan beberapa alur penggunaan fitur masih kurang ringkas dan tampilan SIPEJAR secara umum masih kurang modern dan memudahkan pengguna. Oleh karena itu penting untuk user experience dan user interface SIPEJAR diperbaiki agar mahasiswa merasa mudah dan nyaman dalam melakukan perkuliahan online. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Design Thinking. Metode Design Thinking lebih mengedepankan kebutuhan pengguna sebagai objek penelitian sehingg a solusi yang diberikan dapat sesuai dengan masalah yang dialami. Metode ini memiliki 5 tahapan yaitu empahy define ideate prototype dan testing. Metode Design Thinking telah banyak digunakan untuk meningkatkan UX dan UI dari sebuah sistem dan menunjukkan peningkatan secara usabilitas dari sistem yang diteliti. Oleh karena itu penelitian ini menggunakan metode Design Thinking untuk meningkatkan usabilitas dari SIPEJAR dan menyelesaikan masalah yang dialami mahasiswa pengguna SIPEJAR. Hasil dari penelitian ini adalah Design Thinking dapat menigkatkan usabilitas SIPEJAR yang dibuktikan dengan uji usability testing. Untuk uji efektifitas mendapat persertase sebesar 100% efisiensi waktu mendapat 100% dan kepuasan pengguna yang diuji dengan metode System Usability Scale mendapat skor 85.5.