부산대학교 도서관

오늘날 기업이 경쟁력 강화를 위해 핵심역량에 집중하게 됨에 따라 외주의 수준이 높아지게 되므로, 기업이 생산하는 제품의 품질과 원가의 경쟁력은 기업 자체의 능력뿐만 아니라 공급자의 능력과 직결된다. 이러한 상황에서 공급자가 환경변화에 적절히 대응하지 못한다면 기업은 상당한 어려움에 처하게 된다. 따라서 구매자의 장단기 욕구를 충족시키기 위하여 구매자는 공급자의 성과와 역량을 제고시키기 위한 공급자 개발 활동이 필수적이다.공급자 개발을 통한 경쟁우위창출을 위한 수단 중의 하나가 구매자가 가지고 있는 생산 지식(production knowledge) 또는 생산 노하우(production know-how)와 같은 무형자산을 공급자에게 이전하는 것이다. 그러나 구매자와 공급자 모두에게 혜택을 줄 수 있는 지식의 기업 간 이전은 어려운 일이다. 특히 암묵지의 성격을 가지는 생산 지식 혹은 생산 노하우의 이전은 직접적인 적용과 훈련 등과 같은 상호작용을 통해서 습득되므로 어렵고 긴 시간을 요하는 작업이다.지식이전의 선행요인, 활동 및 성과 간의 관계를 체계적으로 밝혀내고자 하는 본 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 암묵지의 특성을 가지는 생산 지식을 이전하기 위해서는 지식이전활동이 필요한데 어떠한 환경이 지식이전활동을 촉진시킬 수 있을까 하는 전략적 방안을 탐색하는 것이다. 둘째, 지식이전활동을 통해 공급자의 성과를 개선할 수 있는지, 그리고 공급자의 성과는 구매자의 성과로 연결되는지를 검증하는 것이다. 셋째, 앞의 두 가지 연구결과가 지식변화속도에 따라 어떠한 차이를 보이는지를 알아보는 것이다.지식이전에 관한 선행연구들의 논의를 종합하면 구매자와 공급자 간의 관계 속에 놓인 지식 전수자인 구매자의 특성, 지식 수용자인 공급자의 특성, 그리고 지식이전 파트너 간의 특성에 관한 요인들이 지식이전에 영향을 미친다고 볼 수 있다. 하지만 이러한 요인들이 독립변수로서 긍정적인 영향력을 지니고 있다 할지라도, 생산 지식과 같이 암묵지의 성격이 강한 지식의 이전이 성과로 연결되기 위해서는 상호작용을 통한 교육·훈련과 같은 구매자의 지식이전활동이 선행되어야 한다. 또한 지식이전의 궁극적인 목표는 구매자 자신의 욕구를 충족시키기 위해 구매자가 공급자에게 지식을 이전하는 것이기 때문에 공급자의 성과는 구매자의 성과 개선으로 연결될 것이다. 따라서 본 연구는 기존 연구의 논의와 주장을 바탕으로 구매자특성, 공급자특성, 그리고 관계특성의 독립변수들이 구매자의 지식이전활동에, 지식이전활동이 공급자의 성과에 그리고 공급자의 성과가 구매자의 성과로 이어지는 관계를 설정하여 인과모형을 구축하였다.또한 선행연구는 이전하고자 하는 지식의 특성을 고려하지 않고 지식이전활동의 영향요인을 모든 유형의 지식에 일반화해서 적용하는 경향을 보여 왔다. 따라서 본 연구는 공급자 개발을 위해 구매자가 이전하는 지식의 변화속도에는 차이가 있을 것으로 판단하고, 지식의 변화속도에 따라 지식이전활동이 공급자성과와 구매자성과에 미치는 영향이 다르게 나타날 것으로 판단되어 이를 검증해보고자 한다. 본 연구에서 사용된 개념적 모형은 에 제시되어 있고 그에 따른 가설들은 다음과 같다.가설 1: 기업 간 신뢰는 지식이전활동에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.가설 1a: 기업 간 신뢰가 지식이전활동에 미치는 영향은 지식변화속도가 빠른 집단이 느린 집단보다 더 클 것이다.가설 2: 기업 간 몰입은 지식이전활동에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.가설 2a: 기업 간 몰입이 지식이전활동에 미치는 영향은 지식변화속도가 빠른 집단이 느린 집단보다 더 클 것이다.가설 3: 공급자의 업무 압력은 지식이전활동에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.가설 3a: 공급자의 업무 압력이 지식이전활동에 미치는 영향은 지식변화속도가 빠른 집단이 느린 집단보다 더 클 것이다.가설 4: 공급자의 변화 순응성은 지식이전활동에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.가설 4a: 공급자의 변화 순응성이 지식이전활동에 미치는 영향은 지식변화속도가 빠른 집단이 느린 집단보다 더 클 것이다.가설 5: 구매품의 중요도는 지식이전활동에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.가설 5a: 구매품의 중요도가 지식이전활동에 미치는 영향은 지식변화속도가 빠른 집단이 느린 집단보다 더 클 것이다.가설 6: 구매자가 속한 산업의 경쟁강도는 지식이전활동에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.가설 6a: 구매자가 속한 산업의 경쟁강도가 지식이전활동에 미치는 영향은 지식변화속도가 빠른 집단이 느린 집단보다 더 클 것이다.가설 7: 지식이전활동은 공급자의 지식이전성과에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.가설 7a: 지식이전활동이 공급자의 지식이전성과에 미치는 영향은 지식변화속도가 느린 집단이 빠른 집단보다 더 클 것이다.가설 8: 공급자의 지식이전성과는 구매자의 지식이전성과에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.가설 8a: 공급자의 지식이전성과가 구매자의 지식이전성과에 미치는 영향은 지식변화속도가 느린 집단이 빠른 집단보다 더 클 것이다.238개의 기업을 분석한 결과는 다음과 같다. 먼저, 지식변화속도에 관계없이 전체 모델에 대한 분석 결과를 살펴보면 다음과 같다. 신뢰, 몰입, 업무 압력, 구매품의 중요성, 경쟁강도는 지식이전활동에 유의한 영향을 미치는 주요 선행요인으로 나타났지만 공급자 특성 중의 하나인 변화 순응성은 유의하지 않은 것으로 나타났다. 그리고 지식이전활동은 공급자 성과에 영향을 주고 나아가 공급자의 성과는 구매자의 성과로 이어지는 것으로 나타났다.다음으로 지식변화속도에 따라 지식변화속도가 높은 집단과 낮은 집단으로 구분한 집단별 모형에 대해 분석한 결과를 살펴보면 다음과 같다. 변화 순응성과 구매품의 중요성을 제외한 나머지 신뢰, 몰입, 업무 압력, 경쟁강도는 지식변화속도가 높은 집단이 낮은 집단보다 지식이전활동에 미치는 영향은 더 높게 나타났다. 그리고 지식이전활동이 공급자 성과에 미치는 영향과 공급자 성과가 구매자 성과로 이어지는 경로계수는 낮은 집단이 높은 집단보다 더 큰 것으로 나타났다.이와 같은 연구 결과를 통해 공급자 개발을 위한 지식이전에 대하여 좀 더 풍부한 예측 및 설명을 제시할 수 있는 이론적 기반과 실무적 시사점을 제시할 수 있을 것으로 기대된다.
The dynamic business environment today requires firms to effectively use all available resources to remain competitive. Heightened competition, rapid knowledge change, and shortened product life cycles are just a few of the constants faced by many buying firms in today's markets. Many buying firms have responded to these conditions by outsourcing non-core activities. Suppliers represent a critical resource to a firm providing both direct and indirect materials and services, which are inputs to the firm's product offerings. The quality and cost of a product or service offered in the market is a function, not only of the capabilities of the firm, but also of the network of suppliers who provide inputs to the firm. When a firm finds its suppliers lacking in performance it can help suppliers to develop their capabilities.Therefore, the main premise of supply development is that supplier development activities must first meet antecedents and can enhance supplier performance improvement, which can lead to sustainable competitive advantage for the buying firm. One of the supplier development activities is knowledge transfer.The purposes of this study are to identify the antecedents and consequences of knowledge transfer activities for vertical relationships whin supply chains, develop measures of these factors, and test hypotheses regarding how the factors interrelated. Antecedents are the factors that enhance or impede the implementation of knowledge transfer activities. A review of the knowledge management and SCM literature reveals that there are primarily three groups of antecedents of knowledge transfer activities: (1) the strength of the relationship between exchange partners(trust and commitment); (2) supplier characteristics(work stress and change adaptation); and (3) buying firm characteristics(the importance of purchased inputs and market competition). The recognition of the importance of these antecedents by a particular firm is represented as a prerequisite to knowledge transfer activities. Theses antecedents provide guidance as to the preconditions that need to be in place in order for a firm to implement knowledge transfer activities. The motive behind the formation of knowledge transfer activities is to increase supplier performance improvement, which lead to buying firm performance.There are three main goals for this study. The first goal is to identify the important factors that precede and influence firms' investment in knowledge transfer activities. The second goal is to investigate the relationship between knowledge transfer activities and the consequences of knowledge transfer activities. The last goal is to explore the effects of knowledge changespeed.The following hypotheses and the model depicted in Fig 1 specify the antecedent and consequences of knowledge transfer activities and their interrelationships. Research ModelH1: Inter-firm trust positively affects knowledge transfer activities.H1a: Knowledge changespeed facilitates the relationship between inter-firm trust and knowledge transfer activities.H2: Inter-firm commitment positively affects knowledge transfer activities.H2a: Knowledge changespeed facilitates the relationship between inter-firm commitment and knowledge transfer activities.H3: Supplier work stress positively affects knowledge transfer activities.H3a: Knowledge changespeed facilitates the relationship between supplier work stress and knowledge transfer activities.H4: Supplier change adaptation positively affects knowledge transfer activities.H4a: Knowledge changespeed facilitates the relationship between supplier change adaptation and knowledge transfer activities.H5: Importance of purchased inputs to buying firms positively affects knowledge transfer activities.H5a: Knowledge changespeed facilitates the relationship between the importance of purchased inputs to buying firms and knowledge transfer activities.H6: Buying firm market competition positively affects knowledge transfer activities.H6a: Knowledge changespeed facilitates the relationship between buying firm market competition and knowledge transfer activities.H7: Knowledge transfer activities positively affect supplier performance improvement.H7a: Knowledge changespeed inhibits the relationship between knowledge transfer activities and supplier performance improvement.H8: Supplier performance improvement positively affects buying firm performance improvement.H8a: Knowledge changespeed inhibits the relationship between supplier performance improvement and buying firm performance improvement.To analyze the validity of the research model and the hypotheses, the data are collected from 238 manufacturing firms through the administration of structured questionnaires. The results of structural equation model analyses indicate that the model is generally valid and 13 of 16 hypotheses are supported by the data. Major findings are: (1) among the independent variables, trust, commitment, work stress, importance of purchased inputs, and market competition are factors that influence the level of knowledge transfer activities, which then makes statistically significant effect on supplier performance improvement. (2) Supplier performance improvement positively affects buying firm performance improvement. (3) The association between the degree of trust, commitment, work stress, and market competition, and knowledge transfer activities is moderated by the level of knowledge changespeed. (4) Knowledge changespeed inhibits the relationship between knowledge transfer activities and supplier performance improvement. (5) The association between the degree of supplier performance improvement and buying firm performance improvement is moderated by the degree of knowledge change speed. Therefore, the positive benefit decreases as the degree of knowledge changespeed increases.This study conceptually investigates the antecedents and consequences of knowledge transfer activities and empirically tests many of the assumptions in the extant supplier development literature on a large, random sample of manufacturing firms from various industries. One of the contributions of this study is that it provides an integrative framework of the phenomenon called knowledge transfer activities for supplier development. As such, it should help researchers as well as practitioners understand supplier development give guidance to what supplier development is, its prerequisites, and potential effects on business and supplier performance. Thus, this study has considerable applicability for practitioners and researchers.