부산대학교 도서관

This research targets the audiences of TV beauty programs, and aims at analyzing the impact relation between the consumers’ recognition of the TV beauty programs and information search on the Internet and their behavior of impulsive purchase, examining the differences in their demographical features, and offering the basic data to help establish the strategies to improve purchase preference of the beauty brand market. Data was collected through a survey, which was conducted on the consumers in their 20s and 30s with the experiences of watching beauty programs on TV and buying beauty products through online shopping malls. The study results can be summarized as follows. First, the consumers watching the TV beauty programs were found to use open markets and general shopping malls to buy beauty products. They were visiting the shopping malls once to three times a month and buying beauty products of less than 50 thousand Korean Won. As for the information source of purchase, they were using the reviews on the Internet shopping malls or blogs, recommendation from friends and acquaintances, TV and radios and etc. Second, when it was investigated how the consumers’ recognition of the TV beauty programs affected their search for information on the Internet, their subjective perception was exerting a meaningful effect on their search for economic and recreational information, and positive and subjective understanding on their search for informative information. Third, the analysis result into the impact of the consumers’ search for information online after watching the TV beauty programs on their behavior of impulsive purchase showed that the more they searched for economic information, the lower their suggestive and pure impulsive purchase became, while their search for recreational and informative information affected their suggestive, stimulus, pure and reminding impulsive purchase. Fourth, when the influences of the consumers’ understanding after watching the TV beauty programs on their impulsive purchase behavior were examined, the most important perception in their suggestive, stimulus, pure and reminding impulsive purchase behavior was proved to be their positive recognition, and the more negatively they perceived, the less reminding impulsive purchase they made. Fifth, the analysis result into how the consumers’ understanding of the TV beauty programs and search for information on the Internet had an effect on their impulsive purchase behavior proved that the search for recreational information was an important factor for their impulsive purchase by suggestion and reminding. Also, their positive recognition of the TV beauty programs was an important element for their stimulus impulsive purchase, and the informative information search was for their pure impulsive purchase. Sixth, as for the analysis into the differences depending on the subjects’ demographical features, differences were found in their positive perception of the TV beauty programs and suggestive and stimulus impulsive purchase depending on their age and marital status. This research has examined the impacts of the consumers’ recognition of the TV beauty programs and search for information on the Internet on their behavior of impulsive purchase, and proved that the consumers’ perception of the beauty programs on TV and Internet information search are important variables for their impulsive purchase. These results can be used as the basic data to establish strategies to promote a brand and the purchase preference of a beauty product taking consumers’ search for information on the Internet and impulsive purchase in the beauty brand market into consideration.
본 연구는 TV 뷰티 프로그램 시청자를 대상으로 하여 TV 뷰티 프로그램에 대한 소비자의 인식과 인터넷 정보탐색 및 충동구매행동의 영향관계를 분석하고, 인구통계적 특성의 차이를 밝힘으로써 뷰티 브랜드시장의 구매 선호도를 높일 수 있는 전략 수립에 도움이 되는 기초자료를 제공하고자 하였다. 설문조사를 통해 자료를 수집하였고, TV 뷰티 프로그램을 시청하고 인터넷 쇼핑몰을 통해 뷰티제품 구매 경험이 있는 20～30대 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, TV 뷰티 프로그램을 시청하는 소비자들은 뷰티제품 구매 시 오픈마켓과 종합쇼핑몰을 자주 이용하고 있었다. 이들은 쇼핑몰을 1개월에 1회～3회로 방문하여 5만원 미만의 비용을 들여 뷰티제품을 구입하고 있었고, 구매 정보원으로는 인터넷 쇼핑몰이나 블로그 등의 사용후기, 친구와 지인의 권유, TV/라디오 등을 활용하고 있었다. 둘째, TV 뷰티 프로그램에 대한 소비자 인식이 인터넷 정보탐색에 미치는 영향을 살펴본 결과 주관적 인식이 경제적 정보탐색과 오락적 정보탐색에 유의한 영향을 미치고 있었고, 긍정적 인식과 주관적 인식이 정보적 정보탐색에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, TV 뷰티 프로그램을 시청한 후 소비자의 인터넷 정보탐색이 충동구매행동에 미치는 영향을 분석한 결과 경제적인 정보탐색을 많이 할수록 암시충동구매와 순수충동구매가 낮은 반면, 오락적 정보탐색과 정보적 정보탐색은 암시충동구매와 자극충동구매, 순수충동구매, 상기충동구매에 영향력을 나타내고 있었다. 넷째, TV 뷰티 프로그램을 시청한 후 소비자의 인식이 충동구매행동에 미치는 영향을 살펴본 결과 암시충동구매와 자극충동구매, 순수충동구매 및 상기충동구매행동에 있어 가장 중요한 인식은 긍정적 인식으로 나타났으며, 부정적으로 인식할수록 상기충동구매행동이 낮아지는 결과를 보였다. 다섯째, TV 뷰티 프로그램에 대한 소비자의 인식과 인터넷 정보탐색이 충동구매행동에 미치는 영향을 분석한 결과 암시와 상기에 의한 충동구매는 오락적 정보탐색이 중요한 요인으로 나타났고, 자극충동구매는 TV 뷰티 프로그램에 대한 긍정적 인식이 중요한 요인이었으며, 순수충동구매를 하는데 있어서는 정보적 정보탐색이 가장 중요한 요인이었다. 여섯째, 인구통계학적 특성에 따른 차이 분석에서는 연령과 결혼여부에 따라 TV 뷰티 프로그램에 대한 긍정적 인식과 암시충동구매 및 자극충동구매의 차이가 나타났다. 본 연구에서는 TV 뷰티 프로그램에 대한 소비자의 인식과 인터넷 정보탐색이 충동구매행동에 미치는 영향력을 확인하였고, TV 뷰티 프로그램에 대한 소비자의 인식과 인터넷 정보탐색이 충동구매를 하는데 있어 중요한 변인임을 밝혔다. 이러한 결과는 뷰티 브랜드시장에서 소비자의 인터넷 정보탐색과 충동구매를 고려하여 브랜드 홍보와 뷰티제품의 구매 선호도를 높일 수 있는 전략을 수립하는데 있어 기초자료로 활용할 수 있다.