부산대학교 도서관

현대의 삶을 살아가는 우리들은 시대의 흐름대로 방대한 정보속에서 넘쳐나는 정보와 콘텐츠로 시·공간의 제약에서 벗어나 원하는 정보를 획득하고, 그것을 사용하고 있지만 한편으론 정확한 개념을 인지하고 있지 못하거나 용어를 혼돈하여 사용하는 경우가 적지 않다. 이에 본 연구는 디지털정보플랫폼과 관광콘텐츠가 생산, 공유 및 확산되는 플랫폼과 관광콘텐츠에 대한 개념을 정리하고, 여기에 정보이용만족과 관광의도, 공유의도에 미치는 영향관계를 확인하여 이와 같은 현상이 세대별로 어떠한 차이가 있는지를 파악해 공공기관 및 민간기업에 다양한 시사점을 제시할 필요가 있다고 판단하여 연구를 진행하였다. 연구진행을 위해 전국의 X(111명)·M(101명)·Z(108명) 세대를 대상으로 서베이 조사업체인 마크로밀엠브레인을 통해 총 320명을 대상으로 진행하였다. 수집된 자료는 SPSS 28.0 통계패키지 프로그램을 통해 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 단순·다중회귀분석을 실시하였다.분석결과, 디지털정보플랫폼 품질(반응성, 보안성, 상호작용성) 및 관광콘텐츠 품질 (정보성, 오락성, 유용성) 구성요소는 정보이용만족과 정보공유의도에 유의한 영향을 미치는 것을 확인하였으며, 디지털정보플랫폼의 반응성만이 유일하게 관광의도에 영향을 미치지 않는 것을 확인할 수 있었다. 또한, 정보이용만족이 관광의도와 정보공유의도에 유의한 영향을 미치며, 정보공유의도 가 관광의도에 유의한 영향을 미친 것을 확인할 수 있었으며, 디지털정보플랫폼 품질 및 관광콘텐츠 품질 구성요소와 정보이용만족, 관광의도, 정보공유의도의 영향관계에서 세대간 차이는 어떠한지를 알아보고자 하는 연구를 진행한 결과에서는 각각의 품질요소들이 세대별로 다르게 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 이에 본연구에서는 디지털정보플랫폼 및 관광콘텐츠 품질이 정보이용만족, 관광의도, 공유의도에 미치는 영향과 이를 바탕으로 세대 간 차이에 대한 연구를 진행하였다는 점에서 시사점을 가지며, 선행연구를 바탕으로 척도를 도출하여 디지털정보플랫폼 품질과 관광콘텐츠에 대해 한 층 더 세분화하여 체계적으로 기틀을 마련하고 개념을 제시했다는 점과 디지털정보플랫폼과 관광콘텐츠 품질에 관한 연구들 중 세대 간의 차이에 대한 연구는 없었으므로 연구로서의 의의를 가지고 있다고 할 수 있다.마지막으로 본 연구는 연구결과를 바탕으로 디지털정보플랫폼과 관광콘텐츠의 발전을 위해 구성요소의 품질들은 한층 더 강화되어야 하며 각각의 세대에 맞는 보완으로 강화되어 해당 세대에 맞는 특화된 플랫폼과 콘텐츠를 제공할 필요성이 제기되어야 한다고 사료된다.