부산대학교 도서관

The purpose of this study was to identify major factors influencing the organizational identification of members of multinational corporations (MNCs), which are a key resource that these companies in South Korea must secure to overcome fierce competition and ensure sustainable growth, as well as moderatingeffects on this relationship. Although a key factor that determines the success or failure of MNCs is to secure and maintain global talent in local markets (Delios & Bjorkman, 2000), most MNCs that have entered South Korea are classified as small- and medium-sized companies with relatively lower levels of public awareness. For this reason, they are experiencing various difficulties in selecting and maintaining outstanding global talent (Tarique et al., 2006; Zaheer, 1995). Therefore, this study selected variables that can have positive effects on strengthening the organizational identification of members of MNCs who are hired to secure corporate competitiveness and promoting sustainable manage-ment and growth, and then verified the relationship between these variables and organizational identification.In terms of the research method on this relationship, the effects of certain factors influencing organizational identification were examined to verify the relationship between factors influencing the organizational identification of employees at the subsidiaries of MNCs and their organization identification. These factorsincluded subsidiaries’ corporate reputation that is an organizational factor, subsidiaries’ CEO trust that is a social relations-oriented factor, and career growth opportunity that is a members’ personal factor. In addition, hypotheses were established to identify the moderating effects of leader-member exchanges (LMX) that are a social factor acting within each MNC and psychological safety that is a factor related to the organizational atmosphere, and then these hypotheses were tested to derive academic and practical implications. To thisend, a survey was conducted on all levels of employees at about 350 MNCs in South Korea. A questionnaire was prepared and distributed to each subject to fill in, and then completed questionnaires were collected from 391 subjects in total. The direct relationship between each independent variable and organizationalidentification was investigated using SPSS 23.0 and any moderating effects on this relationship were also analyzed.According to the results of this study, the variables of subsidiaries’ corporate reputation, subsidiaries’ CEO trust, and career growth opportunity have positive effects on enhancing organizational identification, and LMX and psychological safety had moderating effects of facilitating the relationship between the two variables of corporate reputation and career growth opportunity (excluding CEO trust) and organizational identification. This indicated that the subsidiaries of MNCs in South Korea require continuous and strategic management to make their employees aware of corporate reputation, CEO trust, and the diversity andpossibility of career growth opportunities to enhance their organizational identification. Moreover, the results pointed to the need for corporate management to help these employees develop LMX and have sufficient psychological safety within their organizations.Based on these results, the present study empirically proved antecedent factors and relational conditions that influence the organizational identification of employees from the perspective of MNCs, on which discussions have been limited thus far. Thus, this study is significant for seeking measures for increasing the organizational identification of organizational members and helping lay a foundation for the subsidiaries of MNCs to secure competitiveness and ensure sustainable growth. Moreover, this study has contributed to expanding the scope of existing studies on the same topic by confirming that each of LMX formed through social relations within corporate organizations and psychological safety perceived by corporate members about their organizational atmospheres performs an effective moderating role in the relationship between each antecedent factor and organizational identification.The present study has the following implications based on its findings: First, MNCs should make strategic and intensive efforts to manage and positively improve their corporate reputation. Second, MNCs should carefully examine and develop the core and primary competency that the CEOs of subsidiaries of MNCs should have by implementing practical measures for increasing their sub-sidiaries’ CEO trust through connecting these measures to the policies of their headquarters. Third, MNCs should design proper career development opportunities and programs to grow their members into a key corporate resource and selectively apply them by examining their individual intentions to take career growth opportunities and determining the levels of these intentions.Moreover, based on the study result that the better quality of LMX that corporate members perceive has a positive effect on the relationship between the two variables of subsidiaries’ corporate reputation and career growth opportunity and organization identification. Therefore, MNCs should understand the importance of LMX at the organizational level and provide systematic and effective management and education to improve the quality of LMX. In addition, they should make various attempts and efforts to create a psychologically safeatmosphere to promote creativity and fearless challenges among their members. Based on these findings, it is recommended that the CEOs and members of the management team and the personnel and organizational management team at the subsidiaries of MNCs in South Korea should perceive the importance of enhancing organizational identification, as well as discuss and develop additional programs and policies on how to have more positive effects on their employees with their headquarters and implement these programs and policies toward their selected key personnel.
본 연구는 국내에 진출한 다국적기업이 처한 경쟁상황과 이를 극복하고 지속성장을 위해서 반드시 확보되어야 할 핵심 자원인 구성원의 조직동일시에 미치는 주요 영향요인과 경계조건을 파악하고자 하였다. 다국적기업의 성패를 좌우하는 핵심적인 요인으로 현지에서 글로벌 우수 인재를 확보하고 유지하는 것(Delios and Bjorkman, 2000)이지만, 국내에 진출한 대부분의 다국적기업은 분류상 중소기업규모 정도이며 대중의 인지도가 상대적으로 낮기 때문에 해당 산업 시장에서 우수한 글로벌 인재의 선발과 유지에 여러 어려움을 경험하고 있다(Tarique et al., 2006; Zaheer, 1995). 따라서 본 연구에서는 기업의 경쟁력 확보와 지속경영 및 성장을 위해서 채용된 구성원의 조직에 대한 조직동일시를 강화하기 위하여 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 변수를 선정하고 이에 대한 영향 관계를 검증하였다. 주요 변인과의 관계의 연구 방법에 관련해서는, 다국적기업 자회사 종사자들의 조직동일시에 미치는 요인들의 관계를 확인하기 위하여, 조직적 요인에 해당하는 자회사의 기업명성, 사회관계적 요인에 해당하는 법인장에 대한 신뢰, 구성원 개인적 요인에 해당하는 경력성장기회 등이 조직동일시에 미치는 영향을 확인하였다. 또한 각각의 다국적기업의 조직안에서 작용하는 사회적 요인인 리더-멤버 교환관계(LMX)와 조직의 분위기와 관련된 요인인 심리적 안전감의 조절효과를 확인하기 위한 가설을 설정하고 이를 검증함으로써 학문적 차원 및 실무적 차원의 시사점을 도출하고자 하였다. 이를 위하여 국내에 진출한 350여 다국적기업 자회사에 종사하는 모든 계층의 종사자들의 대상으로 설문지를 작성하여 개별설문을 진행하여 총 391명으로부터 설문을 수집하였고, SPSS 23.0을 이용하여 각각의 독립변수와 종속변수간에 직접효과를 확인하고 조절효과를 분석하였다. 연구 결과 자회사의 기업명성, 법인장 신뢰, 그리고 경력성장기회가 조직동일시 증대에 긍정적인 영향을 미치며, 리더-멤버 교환관계(LMX)와 심리적 안전감은 법인장 신뢰를 제외한 기업명성과 경력성장기회와 동일시 간 관계를 촉진하는 조절효과를 가지고 있는 것을 확인할 수 있다. 이를 통하여 국내에 진출한 다국적기업은 자회사는 구성원의 조직동일시 증대를 위하여 기업명성과 법인장 신뢰, 그리고 경력성장기회의 다양함과 가능성을 인지시키도록 지속적이며 전략적으로 관리함이 필요하다는 것을 이해할 수 있다. 또한 리더-멤버 교환관계(LMX)를 발전시키고 조직 내에서 심리적 안전감을 충분히 인식할 수 있도록 관리할 필요가 있음을 밝혀냈다.이러한 연구 결과를 통해 본 연구는 기존에 관련 논의가 부족했던 다국적기업 관점에서 종사자의 조직동일시에 미치는 선행요인과 관계조건을 실증적으로 검증하였다. 이를 통해 조직구성원의 조직동일시를 증대시키는 방안을 모색하고 다국적기업 자회사의 경쟁력 확보와 지속적 성장의 기반 마련에 기여하였다는 의의가 있다. 추가로 조직의 사회관계적 차원에 의해서 형성된 리더-멤버 교환관계(LMX)와 해당 기업조직의 집단의 분위기에 관하여 구성원이 인지한 심리적 안전감이 각각의 선행요인과 조직동일시 간에 조절역할의 유효성을 규명함으로써 기존연구의 확장에 기여하였다. 본 연구의 결과를 통하여 제시된 시사점은 다음과 같다. 첫째, 전략적으로 기업명성의 관리와 긍정적 개선에 집중적으로 노력해야 한다. 둘째, 자회사의 법인장 신뢰를 향상시킬 수 있는 실천 방안들을 다국적기업 본사의 정책과 연계하여 추진하여 다국적기업 자회사의 법인장이 보유해야 할 핵심역량(Core Competency)과 우선역량(Primary Competency)이 무엇인지 신중하게 검토하고 개발해야 한다는 것이다. 셋째, 구성원 개인의 경력성장기회 의지를 조사하고 그 정도를 판단하여 핵심 자원의 대상으로 성장시키기 위한 경력개발기회 및 프로그램을 적합하게 설계하여 선별적으로 적용을 해야 한다는 것이다. 추가로 구성원이 인지하는 리더-멤버 교환관계(LMX)의 질적 차이에 의해 조직동일시와 자회사의 기업명성 및 경력성장기회의 관계에 조절효과를 미치는 것에 따라 다국적기업의 조직 수준에서 리더-멤버 교환관계(LMX)의 중요성을 인지하고 질적 개선을 위한 체계적이고 효과적인 관리와 교육이 제공되어야 한다. 또한 구성원의 창의성과 두려움 없는 도전 의식을 고취 시키기 위하여 심리지 안전감 분위기를 형성하기 위한 다양한 시도와 노력이 함께 따라야 한다는 시사점을 도출하였다.이러한 결과를 바탕으로 국내 진출 다국적기업 자회사의 법인장과 경영그룹, 그리고 인사조직관리그룹은 구성원들의 조직동일시 증대의 중요성을 인지하고, 어떻게 하면 더욱 긍정적인 영향을 줄 수 있을지에 대한 추가적인 프로그램과 정책을 다국적기업 본사와 함께 고민하고 개발하여 선별된 핵심 인재들에게 제공하는 것이 필요하다는 것을 제안한다.