부산대학교 도서관

본 논문은 뉴로사이언스 방법론을 이용하여 불확실성, 감성, 창의성, 의사결정 프로세스에 대한 통합적 접근 및 인지처리적 관점에서 실험연구를 수행하고 그에 따른 해석을 하였다. 본 논문의 목적은 첫째, 의사결정의 전체 프로세스 상에서 불확실성에 대해 어떠한 인지적 변화를 가지는지에 대해 확인하고자 하였으며, 둘째, 불확실성을 수반하는 의사결정 수행 시 감성의 영향을 밝히고, 그러한 의사결정 결과물의 창의성에 대한 영향관계를 밝히고자 하였다. 셋째, 외부의 정보나 자극의 유형에 따라 의사결정 효과성과 의사결정자의 반응이 달라짐을 고려하여, 정보의 유형에 따라 의사결정 반응과 효과가 어떻게 달라지는지를 fMRI를 통한 뇌기능 연구를 통해 설명하였다. 본 논문의 중요한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 전자상거래를 통한 의사결정 프로세스 전체 관점에서 단계별로 의사결정자의 불확실성을 감소시켜 의사결정의 질을 향상시키기 위한 기제를 마련하기 위해 의사결정 이전과 의사결정 이후로 구분하여 인지된 불확실성을 측정하였다. 실험연구를 통한 분석결과, 의사결정 이전 그룹과 의사결정 이후 그룹 간의 인지된 불확실성에 차이가 있는 것으로 나타났다. 또한, 의사결정 이전의 인지된 불확실성이 의사결정 이후의 인지된 불확실성 보다 높은 것으로 분석되었다. 둘째, 불확실성을 수반한 창의적 의사결정 시 감성이 어떠한 효과를 가지고, 어떠한 인지적 프로세스와 연관되는지에 대해 행동실험 및 뉴로사이언스 기법을 통한 연구를 수행하였다. 분석 결과, 불확실성에 대처하는 의사결정의 성향, 의사결정 산출물의 창의성 수준에 있어서 부정적 감성 그룹과 긍정적 감성 그룹 간에 유의한 차이가 있는 것으로 확인되었다. 또한, 뇌파 분석을 통하여 부정감성 그룹과 긍정감성 그룹 간에 불확실성을 수반한 창의적 의사결정 과제 수행 시 활성화되는 뇌파와 활성화 부위 간에 유의한 차이가 있는 것이 확인되었다. 셋째, 자극의 유형에 따른 인지적 처리과정을 설명하기 위해, 의사결정을 위한 반응 시간과 재인를 검증하였고, 자극 유형 별로 뇌 기능 상의 관계를 fMRI를 이용하여 분석하였다. 재인의 측면에서는 이성적 자극의 효과가 상대적으로높게 나타났다. 그리고, 뇌 기능 분석을 통해 이성적 자극은 인지 처리과정이 더 복잡하게 이루어지며, 이러한 복잡성에 따라 의사결정 반응시간이 감성적 자극이 보다 빨리 이루어지는 것으로 분석되었다. 그리고, 재인 측면에 이성적 자극이 상대적으로 높게 활성화된 영역은 대부분 경험에 대한 기억, 단기 기억, 그리고 의사결정 프로세스와 연계된 기능들이었다.