부산대학교 도서관

ESG 평가지표를 반영한 중소기업의 ISO 통합경영시스템 구축 방안 논문제출자 조 재 용 지 도 교 수 이 동형기후위기와 코로나-19 팬데믹(Pandemic)을 거치면서 기업들은 새로운 패러다임으로 대두되고 있는 지속 가능한 경영과 사회적 책임을 강조하는 ESG(Environmental, Social, Governance) 경영시스템에 높은 관심을 보이고 있다. 과거의 기업가치는 재무제표와 같은 정량적 지표에 의해 평가되었지만 ESG 경영은 친 환경경영, 사회적 책임경영, 투명경영을 통해 기업의 지속 가능한 발전을 추구하며 ESG의 비재무적 가치를 중시하고 있다. 이러한 상황에서 중소기업들은 ESG 경영을 통해 우선 자사의 ESG 성과와 관련된 정보를 파악하고, 기업의 환경적, 사회적, 지배구조 측면에서의 강점과 약점, 그리고 향후 개선 분야를 정확하게 인식할 필요가 있다. 그러나 중소기업들은 자원과 인력의 한정성으로 인해 기존 ISO 경영시스템과 별도로 ESG 경영시스템을 구축 운영하는 것이 매우 어려운것이 현실이다. 이에 본 논문에서는 ESG 경영의 평가지표를 반영한 ISO 통합경영시스템을 구축 운영하는 방법을 다음과 같이 제시하였다. 첫째, ISO 통합시스템에 ESG 경영의 평가지표를 포함시킬 때, 해당 기업이 영향을 미치는 산업과 특성에 맞게 적절한 평가지표들을 선정해야 한다. 예를 들어, 환경 측면에서는 에너지 효율성, 폐기물 처리 방법, 탄소 배출량 등을 평가할 수 있고, 사회적 측면에서는 고용 현황, 노동 조건, 고객 만족도, 지역사회 기여 등을 고려할 수 있다. 그리고 지배구조 측면에서는 경영진의 투명성, 윤리적 행동, 내부 통제 시스템 등을 평가하는 지표를 선정할 수 있다. 둘째, 해당 평가지표들에 대한 데이터 수집 및 관리 체계를 마련하고, 특히 중소기업은 자원과 인력이 한정적이므로 효율적이고 간편한 데이터수집 방법과 기존 업무 시스템과의 통합을 고려해야 한다. 셋째, ESG 평가지표는 정기적으로 모니터링되어야 하고, 평가결과를 토대로 개선 및 보완할 사항을 도출하고 실행해야 하며, ISO 통합시스템을 구축한 후에도 지속적으로 ESG 경영의 성과를 평가하고, 문제점을 개선하는 사이클을 운영해야 한다. 제안된 방법을 사례기업에 적용한 결과, 정량적으로는 56%의 문서작성 감소(113종→50종)와 ISO 인증심사 횟수 감소(3회→1회), 34%의 인증심사 비용 절감효과를 거두었다. 정성적으로는 제품, 서비스, 기술에 대한 경쟁력 향상, 대내외 고객으로부터의 신뢰도 제고, 중복 작업과 불필요한 데이터 입력감소를 통한 업무처리 속도 제고, 정보의 일관성과 정확성 유지, 조직 내외부 변화에 대한 신속한 대응 가능, 명확한 직무분담 및 업무 프로세스 간의 통합으로 업무효율 향상 효과를 거두었다. 이러한 연구 결과는 사례기업의 실제 적용 경험 및 성과를 제공함으로써 향후 중소기업들이 ESG 경영을 접목한 ISO 통합경영시스템 구축 시 많은 시사점을 줄 수 있다는 점에서 의의가 있다고 사료된다.