부산대학교 도서관

1 INTRODUÇÃO Nos seus primórdios, a profissão secretarial no Brasil era caracterizada por atividades voltadas exclusivamente para áreas técnicas, as quais refletiam o perfil profissional de um executor de ordens [...]
Nas últimas décadas, a globalização incutiu profundas mudanças no mercado de trabalho e essa nova realidade pressionou as instituições de ensino a formularem suas matrizes curriculares com uma frequência maior, para atender às novas demandas inerentes à formação profissional do acadêmico. Dessa maneira, neste estudo, o objetivo é verificar como o profissional de Secretariado Executivo pode assessorar a Coordenação do curso de graduação em Ciências da Administração da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), na atualização do currículo do curso. No que se refere aos métodos e às técnicas de pesquisa, o estudo adota a abordagem qualitativa e é descritivo quanto aos objetivos. No que se refere à estratégia, é um estudo de caso, que utilizou como técnicas de coleta de dados a bibliográfica, a documental e a observação participante. O processo de assessoria foi realizado em quatro etapas, a quais tinham como objetivo comparar matrizes curriculares de cursos de excelência de graduação em Administração com a matriz do curso de administração da UFSC, a fim de identificar elementos diferenciadores. Ao fim dos trabalhos, identificou-se que a matriz curricular não pode ser utilizada como base única para atualização do curso da UFSC, visto que não foram encontradas diferenças consideráveis entre os currículos. Desse modo, acredita-se que o fato de as demais instituições estarem ranqueadas com pontos superiores aos da UFSC deve-se a uma combinação de fatores, dentre os quais pode ou não estar incluída a questão da matriz curricular. PALAVRAS-CHAVE: Assessoria secretarial. Matriz curricular. Administração. Over the last decades, globalization has brought about profound changes in the labor market and this new reality pressed Educational Institutions to formulate new curriculums with a greater frequency in order to meet these new demands inherent to academic professional training. Therefore, this study aims to verify how the Executive Secretariat professional can advise the Coordination of the undergraduate course in Administration Sciences of the Federal University of Santa Catarina (UFSC) in updating the curriculum of the course. The study has a qualitative approach and about the objectives it is characterized by a descriptive research. Regarding the strategy, it is considered as a case study, which used bibliographic, documentary and participant observation as data collection techniques. The advisory process was accomplished within four steps, which had the objective of comparing curriculum of excellent business undergraduate courses to the one used in business undergraduate course at UFSC, hoping to identify differences. At the end of the research, it was shown that the curriculum cannot be used as an unique basis to updating UFSC's undergraduate course, once considerable differences were not found. Thus, it is believed that the fact that the other institutions analyzed were ranked with superior points when compared to UFSC is due to a combination of reasons, in which the curriculum issue can or cannot be included. KEY-WORDS: Secretarial assistance. Curriculum. Management.