학술논문
体育旅游服务平台用户体验对价值共创的影响研究 / Research on the Influence of the User Experience of Sports Tourism Service Platform on Value Creation
Document Type
Academic Journal
Author
Source
哈尔滨体育学院学报 / Journal of Harbin Institute of Physical Education. 34(5):18-26
Subject
Language
Chinese
ISSN
1008-2808
Abstract
本文通过研究感知价值、用户体验和价值共创三者之间的S-O-R关系,改善体育旅游服务平台服务,提高用户满意度.首先,通过文献资料等研究方法,梳理“价值”与“体验”的维度和模型.然后,基于S-O-R理论构建体育旅游服务平台价值共创模型,并向体育旅游服务平台用户发放问卷采集数据,通过IBM SPSS AMOS软件进行模型的估计、检验和修正.最后,采用案例法分析体育旅游服务平台中用户感知价值到体验满意度再到参与价值共创活动的过程,为体育旅游服务平台供应企业提供有价值的管理启示.