학술논문
微信护理群建立对提高门诊换药室工作效率及护理满意度的影响 / Influence of the Establishment of WeChat Nursing Group on improving Work Efficiency and Nursing Satisfaction of Outpatient drug Dressing changing Room
Document Type
Academic Journal
Source
临床研究 / clinical research. 31(3):157-160
Subject
Language
Chinese
ISSN
2096-1278
Abstract
目的 探讨建立微信护理群对门诊换药室工作效率及护理满意度的影响.方法 选取漯河市中心医院门诊护师22名,于2019年12月至2020年12月在门诊换药室采用传统口头传递信息的模式,2021年1月至2022年1月使用微信护理群传递信息.比较微信护理群使用前后门诊换药室工作效率、工作质量、不良事件发生率、护理人员工作压力、护师满意度、患者护理满意度.结果 使用微信护理群后轻度皮擦伤、轻度褥疮、重度烧烫伤、小截肢换药时间较使用前短,差异有统计学意义(P<0.05).使用微信护理群后基础知识、操作技能、沟通能力、执行能力、防护措施、工作质量总分、工作满意度评分均较使用前高,工作压力评分较使用前低,差异有统计学意义(P<0.05).使用微信护理群后患者投诉、护患纠纷、处置失误、不良事件发生率(1.32％、0.27％、0.47％、2.06％)均低于使用前(6.19％、1.52％、3.39％、11.10％),差异有统计学意义(P<0.05).使用微信护理群后患者护理满意度(95.07％)高于使用前(84.97％),差异有统计学意义(P<0.05).结论 微信护理群建立可提高门诊换药室工作效率,改善工作质量,降低不良事件发生风险,还可减轻护理人员压力,提高护理人员及患者满意度.