학술논문
校园快递配送模式服务评价
Document Type
Academic Journal
Source
合作经济与科技 / CO-Operative Economy & Science. (19):82-83
Subject
Language
Chinese
ISSN
1672-190X
Abstract
随着互联网技术与快递行业的迅速发展,校园快递配送模式成为影响客户满意度的重要因素.本文建立校园快递配送模式服务评价指标体系,采用层次分析法进行评价,以山东工商学院为例,研究不同模式下的服务满意度.结果表明:最受欢迎的校园快递配送模式是智能自提模式.