학술논문
Brand anthropomorphism, love and defense: does attitude towards social distancing matter?
Document Type
Article
Source
Subject
*Consumer attitudes
*Branding (Marketing)
Social distancing
Social attitudes
Anthropomorphism
*
Language
ISSN
0264-2069
Abstract
一些酒店品牌通过更改商标的方式，以增强社交距离对于降低病毒传播的重要性。 由于社交距离是一个两极化的问题，所以该实验的目的在于理解顾客对于社交距离和酒店品牌标志变化的态度。 实验研究1建立了一个多项量表并检验了顾客对于社交距离的态度，然后将其运用在之后的两项实验研究里。 实验研究2 检测了在全球疫情蔓延这样的敏感时期里顾客意识和顾客对于品牌拟人化的知觉，以及品牌拟人化的知觉对于品牌热爱和品牌防御的冲击。 实验研究3检测了研究2中提出的跨两个顾客群的模型， 即那些喜爱并认可社交距离所带来的效益的人，和不支持社交距离的人。实验结果表明品牌拟人化和品牌热爱对于品牌防御有显著地积极影响。此外，以上这些关系也会因顾客对于社交距离持有的赞成或反对的态度而产生不同的影响。我们的这项研究有助于酒店品牌通过学习相对未被研究的品牌以构建文献， 并且为酒店品牌和营销经理提供更多的见解。 [ABSTRACT FROM AUTHOR]