부산대학교 도서관

제목: 자의적인 선택이란 존재하는가?
학과: 전기컴퓨터공학부, 이름: 김*현, 선정연도: 2018
추천내용: 프랑스의 철학자이자 작가인 장 폴 사르트르의 명언으로 이 글을 시작해보려고 한다. 그는 ‘Life is C between B and D.'라고 말했다. 여기서 B는 탄생(Birth), D는 죽음(Death), C는 선택(choice)을 의미한다. 즉,’인생은 선택의 연속이다. ‘로 의역이 가능하다.
사람이란 혼자 생활하기 어려운 존재이다. 선사시대부터 사람은 무리생활을 해왔고 현재도 우리는 사회생활을 통해 남들의 행동에 영향을 받으며 살고 있다. Mindless Eating : Why We Eat More Than We Think에 따르면 같이 식사하는 사람의 수가 증가할수록 섭취하게 되는 음식의 양이 증가한다. 7명 이상의 사람들과 함께 음식을 먹게 된다면 평균적으로 자신이 평소에 먹던 양의 96%정도를 더 먹게 된다. 남들이 더 먹으라고 강요하지 않았는데도 우리 스스로 무의식적으로 음식을 더 먹는다는 선택을 한 것이다.
그럼 이러한 선택은 우리가 우리의 생각대로 내리는 선택인지 생각해보자. 책에서는 세상에 있는 사람을 두 가지의 종류로 구분하고 있다. 바로 이콘(호모 이코노미쿠스)과 인간이다. 여기서 이콘은 자의적인 판단으로 어떤 누군가의 영향도 받지 않는 오직 자신의 합리적인 판단을 통하여 선택을 하는 사람을 의미한다. 반대로 여기서 의미하는 인간이란 누군가에게 강요받지 않고 스스로 하는 선택에 다른 사람의 의도나 생각이 유도되어서 유도된 길로 선택하는 것을 무의식적으로 결정하는 사람이다. 자신이 생각했을 때 자신은 이콘인가? 아니면 인간인가? (딱히 인간이 나쁘다곤 하지 않았다.)
우리는 선택이라는 행위를 할 때 두 가지의 방법을 통해 수행한다. 첫 번째 방법은 숙고 시스템을 통한 선택이다. 숙고 시스템이란 우리의 일련의 생각들을 통해 결정을 내리는 방법이다. 시험문제를 풀 때 풀이과정에 따라 푸는 것이 숙고 시스템의 예다. 두 번째 방법은 자동 시스템을 통해 선택을 내리는 것이다. 시험문제의 정답을 찍는 것도 자동 시스템에 대한 하나의 예다. 만약 숙고 시스템을 통해 선택을 한다면 복잡한 문제에 직면한다고 해도 인간은 오랜 생각 끝에 최대한 합리적인 선택을 할 것이다. (물론 이콘이라면 문제에 직면하자마자 합리적인 선택을 할 것이다.) 우리가 어떻게 무의식적으로 선택을 하는지 알아보자.
그러기 위해서는 일단 이 책의 제목이기도한 넛지를 알아야한다. 넛지(Nudge)란 ‘팔꿈치 등으로 옆구리를 찌르다’라는 뜻으로 책에서는 ‘인센티브를 해치지 않으며 자연스럽게 행동에 변화를 유도하는 유연한 개입’을 의미한다. 아마 넛지라는 용어를 들은 적이 없더라도 한 번쯤은 경험하였을 것이다. 예를 들어 남성용 소변기에 붙어있는 파리 스티커를 아는가? 아마 사람들은 파리 스티커가 어떠한 영향을 주는지 관심도 없을 뿐더러 그렇게 많은 영향을 주지 않을 것이라 생각할지도 모른다. 그러나 단순히 파리 스티커를 붙였을 뿐인데 암스테르담의 스키폴 공항에서 밖으로 튀는 소변의 양이 80%나 감소했다. 이 파리 스티커도 우리의 행동을 유도하는 일종의 넛지이다. 또한 가장 쉽게 볼 수 있는 넛지는 손톱을 물어뜯는 것을 방지하기위해 매니큐어를 바르는 것이다. 단순히 매니큐어를 바르는 행동이 손톱을 물어뜯는 습관을 고친다는 것이 놀랍지 않은가?
이 책에서는 위에 소개한 것뿐만 아니라 넛지를 이용해 약탈대출로 이익을 취하는 사람들이나 국가나 기업이 어떠한 디폴트(default) 방식을 선택해야 할지 넛지를 통해 가장 효과적인 방법을 고르는 것 등 매우 많고 효과적인 넛지들을 소개하고 이 넛지들이 어떻게 우리에게 작용하는지에 대해 소개한다.
나는 때때로 숨을 쉬는 것을 의식할 때가 있다. 만약 어떤 사소한 선택을 할 때도 이런 방식으로 의식하게 된다면 세일이라는 표식으로 인해 물건이 필요하지 않음에도 사게 될 일은 없었을 것이다. 그래서 나는 이 책을 자신의 무의식적인 선택에 의심을 가지는 사람에게 추천해주고 싶다. 어떤 사소한 선택을 했는지, 어디에서 영향을 받아 그러한 선택을 했는지 이 책을 보고 깨달았으면 좋겠다. 또한 마케팅과 관련된 분야에 관심 있는 사람에게 추천하고 싶다. 이 책이 대중들에게 어떻게 효과적인 광고를 하고 머릿속에 각인시킬지 알려줄 것이다.