소장자료
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040 | ▼a221016▼c221016▲ | ||
082 | 0 | 4 | ▼a658.812▼221▲ |
090 | ▼a658.812▼b임47ㅅ2▲ | ||
100 | 1 | ▼a임붕영▲ | |
245 | 1 | 0 | ▼a서비스 리더십 =▼xService Leadership /▼d임붕영 지음▲ |
246 | 1 | 3 | ▼a서비스 산업의 경쟁력 향상과 고객만족 경영▲ |
250 | ▼a개정증보[판]▲ | ||
260 | ▼a서울 :▼b백산출판사,▼c2012▲ | ||
300 | ▼a368 p. ;▼c26 cm▲ | ||
500 | ▼a부록: 1. 자신을 서비스 지수를 높여 나가라, 2. 고객을 춤추게 만드는 10단계 서비스 리더십▲ | ||
504 | ▼a참고문헌 : p. 367-368▲ | ||
653 | ▼a서비스▼a리더십▲ | ||
999 | ▼c구미선▲ |
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