소장자료
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| 245 | 1 | 0 | ▼a 보험회사 CRM에 관한 연구:▼b CRM 성공요인 및 성과분석을 중심으로/▼d 안경철 ;▼e 조혜원 [공연구] ; ▼e 보험개발원 보험연구소 [편]▲ |
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| 830 | 0 | ▼a 연구보고서 (보험개발원) ; ▼v 2001-7▲ | |
| 940 | ▼a 보험회사 씨알엠에 관한 연구▲ | ||
| 950 | 0 | ▼b ₩10000▲ | |
| 999 | ▼a 장은영▼b 장은영▲ |
보험회사 CRM에 관한 연구: CRM 성공요인 및 성과분석을 중심으로
자료유형
국내단행본
서명/책임사항
보험회사 CRM에 관한 연구 : CRM 성공요인 및 성과분석을 중심으로 / 안경철 ; 조혜원 [공연구] ; 보험개발원 보험연구소 [편]
발행사항
서울 : 보험개발원 , 2001.
형태사항
145 p. : 삽도 ; 25 cm.
총서사항
일반주기
"CRM"은 'Customer Relationship Management(고객관계관리)'의 약자임.
ISBN
8988001761
청구기호
368.0065 안14ㅂ
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