소장자료
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| 100 | 1 | ▼a송혜은▲ | |
| 245 | 1 | 0 | ▼a콜센터 이야기 :▼b고객응대 현장 지침서 :▼b고객과의 귀맞춤 /▼d송혜은▲ |
| 260 | ▼a서울 :▼b지식과감성#,▼c2023▲ | ||
| 300 | ▼a201 p. :▼b삽화 ;▼c21 cm▲ | ||
| 504 | ▼a참고문헌: p. 201▲ | ||
| 650 | 8 | ▼a콜 센터[call center]▼0KSH2004040454▲ | |
| 650 | 8 | ▼a고객 관계 관리[顧客關係管理]▼0KSH2002033067▲ |
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