소장자료

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ㅏ	あ a	ぁ	か ka	が ga	さ sa	ざ za	た ta	だ da		な na	は ha	ば ba	ぱ pa	ま ma	や ya	ゃ lya	ら ra	わ wa	ゎ lwa	ん n
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ㅏ	ア a	ァ	カ ka	ガ ga	サ sa	ザ za	タ ta	ダ da		ナ na	ハ ha	バ ba	パ pa	マ ma	ヤ ya	ャ lya	ラ ra	ワ wa	ヮ lwa		ン n
l	イ i	ィ	キ ki	ギ gi	シ si	ジ zi	チ ti	ヂ di		ニ ni	ヒ hi	ビ bi	ピ pi	ミ mi			リ ri
ㅜ	ウ u	ゥ	ク ku	グ gu	ス su	ズ zu	ツ tu	ヅ du	ッ	ヌ nu	フ hu	ブ bu	プ pu	ム mu	ユ yu	ュ lyu	ル ru			ヴ vu
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ㅗ	オ o	ォ	コ ko	ゴ go	ソ so	ゾ zo	ト to	ド do		ノ no	ホ ho	ボ bo	ポ po	モ mo	ヨ yo	ョ lyo	ロ ro	ヲ wo		ーー

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'소장자료' 에서 검색결과 73건

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학위논문

장례식장의 서비스만족도에 영향을 주는 요인에 관한 연구 : IPA분석방법을 활용하여

유지은

부산 : 부산대학교 대학원, 2025

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Excellence in managing worldwide customer relationships

Cook, Thomas A

Boca Raton : CRC Press, 2016.

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Quality assurance :applying methodologies for launching new products, services, and customer satisfaction

Stamatis, D. H

Boca Raton : CRC Press, 2016.

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Strategic marketing for health care organizations :building a customer-driven health system

Kotler, Philip

San Francisco : Jossey-Bass, c2008.

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Customer orientation and market action

Johnson, Michael D

Upper Saddle River, N.J. : Prentice Hall, c1998.

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The Apple experience :the secrets of delivering insanely great customer service

Gallo, Carmine

New York : McGraw-Hill, c2012.

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The quality library :a guide to staff-driven improvement, better efficiency, and happier customers

Laughlin, Sara

Chicago : American Library Association, 2008.

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Delivering satisfaction and service quality :a customer-based approach for libraries

Hernon, Peter

Chicago : American Library Association, 2001.

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Service quality :new directions in theory and practice

Rust, Roland T

Thousand Oaks, Calif. : Sage Publications, 1994.

부산대학교(학과/교내기관소장)

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Quality :from customer needs to customer satisfaction

Bergman, Bo

London

부산대학교(학과/교내기관소장)

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