소장자료
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| 245 | 1 | 0 | ▼a관광가이드의 라포형성 행동이 고객 공감 및 고객시민행동에 미치는 영향 :▼b방한 중국단체관광객을 중심으로 =▼xThe effect on customer empathy and customer citizenship behavior which Rapport-building behavior of tour guides have: Focused on Chinese group tourists visiting Korea /▼d이형주▲ |
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| 538 | ▼aRequires PDF file reader(application/pdf)▲ | ||
| 653 | ▼a라포형성 행동▼a고객 공감▼a고객시민행동▼a신체적 매력▲ | ||
| 856 | 4 | ▼adcollection.pusan.ac.kr▼uhttp://dcollection.pusan.ac.kr/jsp/common/DcLoOrgPer.jsp?sItemId=000000097685▲ | |
| 900 | 1 | 1 | ▼aLee, Hyung Ju▲ |
| 999 | ▼c강설혜▲ |
관광가이드의 라포형성 행동이 고객 공감 및 고객시민행동에 미치는 영향 :방한 중국단체관광객을 중심으로 =The effect on customer empathy and customer citizenship behavior which Rapport-building behavior of tour guides have: Focused on Chinese group tourists visiting Korea
자료유형
학위논문
서명/책임사항
관광가이드의 라포형성 행동이 고객 공감 및 고객시민행동에 미치는 영향 : 방한 중국단체관광객을 중심으로 = The effect on customer empathy and customer citizenship behavior which Rapport-building behavior of tour guides have: Focused on Chinese group tourists visiting Korea / 이형주
개인저자
발행사항
부산 : 부산대학교 대학원 , 2015
형태사항
viii, 117 p. : 삽화 ; 26 cm
일반주기
지도교수: 현성협
학위논문주기
학위논문(석사)-- 부산대학교 대학원 : 관광컨벤션학과 , 2015. 2.
서지주기
참고문헌: p. 93-107
요약주기
Abstract: p. 116-117
시스템사항
Requires PDF file reader(application/pdf)
청구기호
338.4791 이94ㄱA
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