소장자료
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서비스 회복프로세스에서 지각된 공정성과 진정성의 역할에 관한 연구 =(The) role of perceived justice and authenticity in service recovery process
자료유형
학위논문
서명/책임사항
서비스 회복프로세스에서 지각된 공정성과 진정성의 역할에 관한 연구 = (The) role of perceived justice and authenticity in service recovery process / 민유진.
개인저자
발행사항
부산 : 부산대학교 , 2012.
형태사항
v, 79 장 : 삽화, 도표 ; 26 cm
학위논문주기
학위논문(석사)-- 부산대학교 대학원 : 경영학과 , 2012. 8.
서지주기
참고문헌: 장 62-71
요약주기
Abstract : 장 78-79
시스템사항
Requires PDF file reader(application/pdf)
청구기호
658.812 민67ㅅ
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