소장자료
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서비스마케팅
자료유형
국내단행본
서명/책임사항
서비스마케팅 / Valarie A. Zeithaml ; Mary Jo Bitner ; Dwayne D. Gremler [공]저 ; 전인수 ; 배일현 공역.
원서명
Services marketing : integrating customer focus across the firm
개인저자
발행사항
서울 : 한국맥그로힐 , 2006.
형태사항
xⅷ, 515 p. : 삽도 ; 27 cm.
서지주기
각 장마다 참고문헌 수록/색인 : p.509-515/
ISBN
8960550035
청구기호
658.8 Z48s4한
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