소장자료
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해도 해도 너무하시네요 :상처받지 않고 웃으면서 써먹는 진상 격퇴술
자료유형
국내단행본
서명/책임사항
해도 해도 너무하시네요 : 상처받지 않고 웃으면서 써먹는 진상 격퇴술 / 엔카와 사토루 지음 ; 서라미 옮김
원서명
対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル : 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術
발행사항
파주 : 토마토출판사 , 2019
형태사항
212 p. : 삽화 ; 22 cm
일반주기
겉표지: 100개 업종 5,000건을 해결한 고객 불만 대응 1인자의 23가지 위기관리법
원저자명: 援川聡
원저자명: 援川聡
ISBN
9791185419985
청구기호
658.812 원813ㄷ한
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