소장자료
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(Microsoft)헬프데스크 소스북
자료유형
국내단행본
서명/책임사항
(Microsoft)헬프데스크 소스북 / Microsoft Press[편집부] 저 ; 인우기술(주) 역
단체저자
판사항
제2판
발행사항
서울 : 인우기술(주) , 1998.
형태사항
xiii, 383 p. : 삽도 ; 23 cm + 컴퓨터 레이저 옵티컬 디스크 1매.
일반주기
헬프데스크와 고객지원센터의 설계와 운영에 관한 툴과 테크닉
ISBN
8995006110
청구기호
028.6 마69ㅎ
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