소장자료
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CS경영 추진사례집 : 일본편
자료유형
국내단행본
서명/책임사항
CS경영 추진사례집 : 일본편 / 일본능률협회 CS경영추진팀 엮음 ; 한국JMAC(주) ; 도근우 [공]옮김.
부출서명
Customer satisfaction 경영 추진 사례집
개인저자
단체저자
발행사항
서울 : 21세기북스 , 1992 .
형태사항
510 p. : 삽도 ; 26 cm..
총서사항
KI매뉴얼 시리즈 ; 008
ISBN
8985284509
청구기호
325.1 일45ㅅ
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