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[ 학습 ] 헤르만 헤세의 소설 속 서번트 리더십
서번트 리더십은 타인을 위한 봉사에 초점을 두고 자신보다 구성원들의 이익을 우선시하는 리더십이다. 바꾸어 말하면, 봉사자(servant)로서 직원, 고객 및 공동체를 우선으로 여기며 그들의 필요를 만족시키고자 헌신하는 리더십이다. 서번트 리더십은 미국의 학자 그린리프에 의해 처음 제안되었는데, 헤르만 헤세의 소설 「동방기행」의 등장인물 레오를 통해 서번트 리더십에 대한 영감을 얻은 것으로 알려져 있다.

[ 학습 ] 리더는 이렇게 소통한다
대체로 리더는 지위가 높다고 생각하여 피라미드형 조직구조의 정점이라고 생각하기 쉽다. 과제를 단계적으로 수행해야 할 때, 명확한 결정을 내려야 할 때는 중앙집권적인 리더 스타일이 효율적일 수 있다. 특히 과제가 단순하고 처리해야 할 일이 복잡하지 않았던 과거에는 이처럼 수직적이고 중앙집권적인 리더가 효과적이었다. 그러나 사회가 복잡해지면서 혼자 결정할 수 있는 단순한 일보다는 많은 사람들의 지혜가 모일 때 최선의 선택이 가능한 경우가 많아져, 더 이상 독불장군 리더는 효과를 발휘할 수 없게 되어 가고 있다.
