소장자료
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| 999 | ▼a최덕수▼b배오경▲ |
서비스 실패 심각성 지각에 영향을 미치는 요인에 관한 연구=A study on the factors affecting the service failure severity perception
자료유형
학위논문
서명/책임사항
서비스 실패 심각성 지각에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 = A study on the factors affecting the service failure severity perception / 임선주.
개인저자
발행사항
부산 : 부산대학교 , 2008.
형태사항
90장 : 삽도 ; 26 cm.
학위논문주기
학위논문(석사)-- 부산대학교 일반대학원 : 경영학과 , 2008. 8.
서지주기
참고문헌 : 장68-83
요약주기
Abstract : 장89-90
청구기호
658.8 임53ㅅ
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