소장자료
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| 020 | ▼a9791173551949▼g03320 :▼c₩17500▲ | ||
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| 082 | 0 | 4 | ▼a658.812▼223▲ |
| 090 | ▼a658.812▼b김64ㅁ▲ | ||
| 100 | 1 | ▼a김영준▼074416▲ | |
| 245 | 1 | 0 | ▼a민원 제로 :▼b소름끼치는 민원을 해결하는 근본적 소통 기술 /▼d김영준 지음▲ |
| 260 | ▼a서울 :▼b미다스북스,▼c2025▲ | ||
| 300 | ▼a215 p. :▼b삽화 ;▼c21 cm▲ | ||
| 650 | 8 | ▼a고객 만족[顧客滿足]▼0KSH1998014392▲ | |
| 650 | 8 | ▼a고객 불만[顧客不滿]▼0KSH1998014393▲ | |
| 650 | 8 | ▼a고객 서비스[顧客--]▼0KSH2002033072▲ | |
| 650 | 8 | ▼a고객 관계 관리[顧客關係管理]▼0KSH2002033067▲ |
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