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[ 학습 ] 리더는 이렇게 소통한다
대체로 리더는 지위가 높다고 생각하여 피라미드형 조직구조의 정점이라고 생각하기 쉽다. 과제를 단계적으로 수행해야 할 때, 명확한 결정을 내려야 할 때는 중앙집권적인 리더 스타일이 효율적일 수 있다. 특히 과제가 단순하고 처리해야 할 일이 복잡하지 않았던 과거에는 이처럼 수직적이고 중앙집권적인 리더가 효과적이었다. 그러나 사회가 복잡해지면서 혼자 결정할 수 있는 단순한 일보다는 많은 사람들의 지혜가 모일 때 최선의 선택이 가능한 경우가 많아져, 더 이상 독불장군 리더는 효과를 발휘할 수 없게 되어 가고 있다.