소장자료
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Service management :operations, strategy, and information technology
자료유형
국외단행본
서명/책임사항
Service management : operations, strategy, and information technology / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons.
판사항
5th ed.
발행사항
Boston, Mass. ; New York : McGraw-Hill , 2006.
형태사항
xiv, 605 p. : ill. ; 26 cm.
서지주기
Includes bibliographical references and indexes.
ISBN
0071244409 (international ed. : pbk.)
청구기호
658 F562s5
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